Sette tentativi: il contatto che si gioca dopo il quinto sollecito

1Il dato di fatto

+15%

Nello studio XANT, passare a sette tentativi o più aumenta di +15% il numero di lead davvero raggiunti. Il contatto in più si conquista esattamente dove la maggior parte delle squadre ha già rinunciato.

2Quanto vale nella tua azienda

Sono lead che già paghi e che lasci sul tavolo per mancanza di uno o due tentativi in più. Il costo marginale di una chiamata extra è quasi nullo; il lead recuperato, no.

3Cosa bisogna fare

Porta la cadenza di sollecito ad almeno sette tentativi, distribuiti, prima di rinunciare a un lead. Né uno solo, né all'infinito: sette è la soglia in cui il guadagno è ancora netto.

4Perché quasi nessuno ci riesce

81% dei commerciali si ferma dopo cinque tentativi o meno. Non è pigrizia: senza una cadenza gestita, non si sa più chi è stato sollecitato quante volte, e l'energia va ai lead freschi invece che a quelli da richiamare una sesta volta.

5Come 1st Minute Lead ti ci porta

I richiami programmati e l'instradamento tengono la cadenza al posto della memoria umana: ogni lead è sollecitato il giusto numero di volte, al momento giusto, e la gestione mostra dove la persistenza paga.

Metodologia e limiti

XANT / InsideSales, Lead Response Management 2021 · 2021 · US · Livello A.

Campione : 55 milioni di attività commerciali

Cosa lo studio non misura : La soglia oltre la quale i solleciti diventano controproducenti.

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